Outils de résolution de problèmes
S'il y a un problème, c'est qu'il y a une solution.
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Dans une réunion, il est possible d’utiliser le groupe pour résoudre un problème auquel tous ou certains sont confrontés. Pour la résolution de problèmes existe pour cela plusieurs outils utiles et efficaces :
Le QQOQC
Les 5 pourquoi
Le vote pondéré