Fixer le cadre
Le cadre c'est la sécurité et le fondement de la réussite.
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Un groupe fonctionne dans un cadre qui lui apporte, confort, sécurité et optimise la contribution de chacun.
Les trois éléments constitutifs du cadre sont les suivants :
Un objectif commun, affiché, accepté, adapté ( les trois A) par le groupe :
Par exemple : « Trouver une solution pour réduire de 10% les frais généraux des commerciaux dans les deux mois à venir. »
Une méthode de travail : les participants ont besoin de savoir, tout de suite, comment l’animateur va faire et quelle contribution concrète il attend d’eux. Le plus simple est encore de le leur dire. Par exemple : « Je souhaite que vous posiez des questions par écrit, que vous preniez la parole en proposant une idée ou une action et je demanderai à Jacques et Isabelle de nous rendre compte oralement pendant cinq minutes de leur visite du site d’Angers . »
Un rôle : les personnes invitées veulent connaître précisément leur contribution. S’agit-il de prendre des notes ? et/ou de poser des questions ? et/ou d’intervenir ?
« Le rire doit être construit, basé sur la réalité de la vie, sur des faits communs. La folie, oui, mais avec un cadre. »
Michel Serrault
Conseil :
Clarifiez de manière explicite et concrète le rôle attendu de chacun.
Attention, les animateurs surestiment souvent l’implication a priori des personnes présentes.